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Laufende Unterstützung
Von dem Moment an, in dem Sie Isah einsetzen, steht Ihnen ein Isah-Berater mit Rat und Tat zur Seite. Unser Produktsupport ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Sie da. Und wir organisieren kostenlose Anwenderschulungen. Alles, damit Sie Isah optimal nutzen können.
Feste Ansprechpartner für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit
Nach der Inbetriebnahme von Isah ist Ihr Isah-Berater Ihr erster Ansprechpartner. Er ist mit den Entwicklungen in Ihrer Branche bestens vertraut und lernt Ihr Unternehmen in kürzester Zeit kennen, um Sie so gut wie möglich unterstützen zu können.
Gemeinsam legen Sie einen Fahrplan für die kontinuierliche und langfristige Verbesserung Ihres ERP-Systems fest. So stellen wir sicher, dass Sie Ihre strategischen Ziele erreichen. Darüber hinaus prüft Ihr Business Consultant gemeinsam mit Ihnen, wie wir Ihre Prozesse weiter optimieren können. Effizienz, Kostensenkung und Flexibilität stehen dabei im Vordergrund.
24/7 Unterstützung, falls Sie Fragen haben
Die Abteilung Product Support unterstützt Isah Kunden bei der Anwendung der Isah ERP Software. Sie ist die Anlaufstelle, wenn Kunden Fragen haben oder Probleme auftreten.
Die Abteilung Product Support besteht aus professionellen und erfahrenen Beratern, die nicht nur über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sondern auch über fundierte Produktkenntnisse verfügen. Die Kundenzufriedenheit steht dabei immer im Vordergrund.
Neben der Unterstützung bei der Anwendung der Isah-Software arbeitet der Produkt-Support auch aktiv an einem Online-Wissenssystem.
